5分钟过后与你朋友讨论，真正用心去听5分钟是什么样子？这过程中有什么问题？你的朋友想要你以什么方式听自己讲话？你朋友是否感到自己真的被理解了，他的想法和你的一致吗？
有效倾听需要对说话人的尊重，在争执过程当中这一点尤其重要。但是说起来容易，能做到很难。
你的主次任务安排和老板的安排撞车了吗
如果能满足以下几点，那你的主次任务安排就很容易制订实施：
•你有完全的决定权，无须考虑任何人的意外情况。
•你能定时的、开诚布公地和上级就时间安排问题进行交涉协调。
•在任务顺序安排问题上你与别人意见完全一致，从不会出现撞车现象。
但不幸的是，事实很难如此。
没有比这更让人郁闷的事情了，你已做好的安排计划必须得改，某些别的事情硬是需要你去做。我们承认计划赶不上变化，但是如果你遇到一个完全没有计划性的家伙，或是他就喜欢颐指气使的，一会儿下达一个任务，或是一个任意要求，根本就不与你协调的人，你可能就会屈从于他的意志了。别去管他，稍微变通一下你就能成功了。