2．凭借微笑来让气氛缓和
众所周知，微笑的力量是非常强大，也是陌生人之间最容易打开心扉的“常规武器”。当FBI面对目击证人的时候，会通过一个友好的微笑来缓和彼此的陌生感，让他们尽量淡化对凶手对案件本身的关注度，能够心平气和地将自己所看到和听到的一切一五一十地讲出来。微笑，常常是FBI建立属于自己的沟通平台的法宝，他们甚至将微笑比喻成一面镜子，当你对镜子微笑的时候，它就会回报给你微笑；当你对镜子哭泣的时候，它也只能给你回报悲伤。因此，微笑是FBI办案的一张重要的通行证。
3．主动进入社交场合
FBI知道，要想找到更多的证据，发现潜藏在人群中的罪犯，他们就必须进入各种社交场合，而不是躲在角落里单纯用大脑进行逻辑推理。所以，每一个FBI都时刻做好了出席各种活动的准备，只有积极地和外人打交道，才能获取到不易被人察觉的线索。那些整天躲在办公室里查阅资料的人，也不会取得什么突破性的进展，因为他们的封闭让自己失去了接触罪犯和证人的机会。
