但是FBI行为分析专家告诉我们,不管行为人如何掩盖内心所产生的愤怒情绪,他都不能够将眼部周围的愤怒表情隐藏起来。所以一旦行为人内心中产生了愤怒情绪,那么他的眉毛就会有下压、皱起的迹象,而他的上眼睑就会向上抬升,上眼睑皮肤出现褶皱,露出更多的虹膜上缘,下眼睑也会拉直。随着愤怒程度的上升,眉毛和上眼睑边缘之间的距离就会不断缩短。在本文的案例中,FBI的特工就是根据眼部的微表情察觉到了恐怖分子隐藏在内心深处的愤怒。
此外,FBI行为分析专家认为,如果行为人在产生愤怒情绪的情况下进行人为的掩饰,那么他除了不能掩盖上述的“微表情”之外,还会因为过度克制愤怒情绪,用力操控面部肌肉,而使整个脸庞变得过于僵硬。而且在这张僵化的面孔上,行为人的鼻息一定会非常粗重,并伴有鼻翼微微张合的动作。在本文的案例中恐怖分子也曾表现出这种表情特征。
在现实生活中,一旦我们察觉到对方产生了愤怒的情绪,那么我们首先就要判断导致对方产生愤怒的刺激源是什么。只有这样才能找到解决问题的突破口,最终将行为人的愤怒情绪化解掉,从而继续进行良好的交流。