2.会议技巧
(1)会议前
明确开会目的,准备会议议程和会议所需文件资料,邀请和确保会议关键人物出席会议,布置会场、设备准备和座位安排;会议前10分钟检查设备,提醒重要人物列席,与居民打招呼等。
(2)会议中
按照会议议程一项一项地讨论,适当分配发言和讨论的时间;主持人不应该急于回应,应将意见抛回大家回应、讨论,协助与会者多沟通意见,多回应其他人的意见;讨论成熟后协助做出决定,会议要有效率。
(3)会议后
让所有参与者清楚会议的决定;明确立即要做的事情,把重要内容和决定告诉没有参加会议的人;尽快做好会议记录,并分发给相关人员。
(4)行动
根据会议的决定,落实工作;如果有突发情况,要考虑召开紧急会议或征询意见;要及时将工作进展告诉居民。
3.居民骨干培养技巧
(1)鼓励参与
社会工作者应邀请有能力的居民参与社区事务。
(2)建立民主领导风格
积极培养社区骨干的民主意识,多组织居民会议,共同协商处理社区问题。