有一位橡胶公司营业部的张经理,就公司的发展方向制定相应的政策一事征求赵科长和李科长的意见。赵科长主张要积极扩大公司规模,李科长则认为要踏实经营。对新销售政策的推行,赵科长的积极策略和李科长的慎重策略是相互对立的,而张经理本身又是一个敦厚,凡事想以和为贵的上司。所以,他觉得在这两者之间作出选择确是一件很为难的事情。他不想得罪任何一个人,也不想让他们两个人之间出现矛盾,于是,对他们的建议都说很好很好。赵科长和李科长见经理这么说,都以为自己的建议得到了支持。于是两种截然不同的政策就在各地分店、营业所、代理店开始实施了。
结果,各地行销人员行动不一,乱了阵脚,受到了顾客的批评,公司在经济和声誉上都蒙受了巨大的损失。
张经理认为,赵科长和李科长两个人的能力不分上下,俨然是他的左膀右臂,而他们所提的建议,又都有各自的道理。他不想用决胜负的方式,去伤害其中的任何一个人。如果他采纳了赵科长的积极策略,李科长可能会有所不满;如果他接受了李科长的意见,赵科长可能又会很沮丧,从而破坏他们两个人之间或是包括自己在内的三个人的关系。所以,采取了一个折中的办法,各行其道,结果闹出了一个不可收拾的局面。