④ 询问、停下、观察。切忌连珠炮似的问问题。
如果急躁或鲁莽引起了对方的警惕或反抗,那么你想准确地发现欺瞒行为的希望就会落空。正确的方法是,先问一个问题,然后停下来,利用停下时间来观察对方的各种反应,给对方一些时间去思考和回答,创造一个意味深长的停顿来达成这一目的。与此同时,提问的问题要经过酝酿、组织,才能引出一些特殊的答案,以达到探听虚实的效果。而问题越具体,越有可能发现一些有用的行为语言信号,而你的判断也将更准确。
⑤ 喋喋不休并非是诚实的表现。
当被询问者不停地讲话的时候,人们很容易相信他们,而当他们表现出欲言又止时,人们则会怀疑他们在说谎。事实上,判断一个人讲的是不是事实,并不在于他给出信息量的多少,而在于他所提供的内容,否则喋喋不休说个不停就像是自说自话,对于读解其内心来说,没有多大意义。
当然,上述辨别谎言的几种方法,还需要在“同步行为”的环境中检验。
有一次,乔治在佐治亚州的梅肯调查某个案子时盘问过一个人。三天下来,这人自愿提供给他的信息写了好几页。问话结束后,乔治也真的以为自己有线索了。然而,当乔治逐一证实那个人所写的东西时,问题就来了。他花了一年多的时间去调查那人所写的东西,可是结果让人大失所望,那人所说的全是谎言,就连对她丈夫的描述也是假的。事后,乔治反省自己,发现当时对她观察得不仔细,没有注意她的同步行为与非同步行为,所以自己做了那么多的无用功,浪费了那么多的精力。